功夫小说

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第96章 解决不了主动请辞（第2页）

这特么不是往他身上砸黑锅，拖他下水嘛..

“郭总，我们售后怎么了，市场做的好，才有我们售后的服务，一个电器卖不出去，我们就算是想服务，也没有人去服务..”

售后总监沉着脸说道：“华龙开业之前我们售后怎么做的，现在就是怎么做，公司的整体业绩，也没说受到半点影响，这根本就不是售后服务的问题，你这锅砸的..未眠太牵强了吧！”

“出了问题，就往外甩锅..”

“你这叫推卸责任，避重就轻！”

郭翰没有反驳..

但内心却是冷笑连连。

虽然没有亲眼见到华龙卖场，但这一天他都有在仔细的进行分析，华龙电器的营销策略，着实是太高级了，别的不说，同样是转盘抽奖，华龙却是玩出了花，知道这次是遇到了对手。

而华龙当天销售这般火爆，单单是营销一个因素吗？

售后服务，这个被忽视的部分，也是华龙的一大亮点。

之前他不是没有提出过，全部依靠前期市场来拉升业绩过于单调和生硬了，售后做不好，那绝对就是一个硬伤，想优化市场和售后两个模块，可并没有被采纳。

公司的盘子大，动一则牵扯全部，优化售后需要砸入大量资金，而现在国美就是在囤积资金，准备开发南方市场的阶段，目标是在于南方市场。

简单来说..

全公司上下，观念就是放在前端市场，以为卖电器而卖电器，重点就是让顾客掏钱，而不是掏完钱之后，怎么让顾客进行二次消费。

仗着自己的霸主地位，觉得顾客除了国美没有第二种选择。

想买电器，那就是国美。

这种观点，简直就是错误至极。

高光裕摆了摆手，沉着脸看着郭翰，道：“郭总监，我不是让你对华龙夸夸其谈，更不让你推卸责任..”

“我要的是你，给我拿出一个可行的策略出来...”

听到这话...

郭翰轻吐一口气，站起身来，道：“高董，我承认我工作没有做好，让人打了一个措手不及，给公司造成了损失，我即可动身前往春市，主持接下来的工作，最快的速度最好调整...”

“不过售后服务这块，我之前也是向高董您提出过，希望高董能仔细思考一下我的建议，我觉得我们可以放缓对南方市场的布局，先优化我们自身，这样...”

没等他说完，高光裕眉宇皱了皱，道：“够了，先说说你们市场要怎么做..”

售后总监轻哼一声，道：“郭总，高董说的不错，现在的情况就是你们市场出现了问题，不管是轻敌也好，被打了一个措手不及也罢，主要的是，你怎么把问题解决，挽回公司的形象和损失，想办法做好本职工作，不要动不动就把责任往外推，不觉得这就是一种不责任的表现吗？”

刚才还想甩锅到他的身上，这笔账可是记着呢。

自然是想找回来，并且把锅甩的更实成一些。

宣传总监也是说道：“郭总可是归国人才，对市场管理，有着超前的眼界，我觉得针对华龙，郭总肯定是没有问题的，区区一个新成立的电器卖场，郭总若是都解决不掉，那岂不是成了笑话，也着实没有必要将责任往自己人身上推，给自己找什么退路，这可不是应有的表现...”

这话可够狠的了。

言外之意无外乎一点，你堂堂国美的市场总监，若是连个小小的华龙都搞不定，那你这归国人才，总监的身份，是不是水分太大了，搞不定，你还有脸回来吗？直接引咎辞职算了。

郭翰神色很是难看..

这俩人，简直要把他丢进粪坑里面去了。

这口气郭翰忍不了，长吸一口气，道：“我没有做好工作是不假，既然话都说到了这个份上，那就直接说的更通透一些，国美的后期服务，简直就是混乱不堪，前段市场不断的有问题反馈上来，市场做的再好，后期问题频发，跟客户矛盾激化，流失大量顾客，这就是隐患，长久下去，是必会出现大问题..”

“你们身为领导者，却是一点自我反省的意识都没有..”

“我无能，我敢于承认，但你们呢..敢承认吗？”

“话我不再多说，高董，一周的时间，我会解决掉春市目前的困境，若是解决不了..我..主动请辞！”